Confirma – för den privata sektorn
Användarvänliga programvaror för ökad kundnöjdhet och effektivisering av kundkontakter.
Confirma Artvise levererar effektiva lösningar som samlar alla kundkontakter och dialoger i ett system, oavsett kanal, för att skapa premiumkänslan hos dina kunder.
Hos oss står kundnöjdhet, kundlojalitet och effektivitet alltid i fokus!
Confirma Artvise skapar lösningar som gör det möjligt att skapa en positiv kundupplevelse och lösa kundproblem på ett effektivt sätt. Vi gör detta genom att samla och hantera kundkontakter, oavsett om ärendet skapas via telefon, epost, sms, chatt eller via sociala medier i en enhetlig plattform. Detta hjälper dig att förenkla och förbättra kontakten med dina kunder och skapar ovärderlig statistik för verksamhetsutveckling. Vi som arbetar här har både gedigen branscherfarenhet och teknisk spetskunskap och kan därför erbjuda tjänster och programvaror som ger dig optimal verksamhetsutveckling, kundsupport och uppföljning. Vi berättar gärna mer om hur vi och våra lösningar kan hjälpa dig skapa högkvalitativa kundupplevelser!
Våra lösningar
Artvise Contact Center
Marknadens mest moderna programvara för hantering av “livekommunikation” med era kunder. Passar alla typer av Contact Center organisationer och sammankopplat med Artvise Customer Service får ni en helhetslösning fullmatad med smarta, användabara funktioner som skapar nöjda, lojala kunder och glada medarbetare. Lösningen har också kraftfulla integrationsmöjligheter och listan på system vi integrerat mot är lång.
Artvise Customer Service
En fulländad, smart ärendehanteringslösning för att etablera en kvalitativ kundtjänst med stöd för alla kontaktkanaler mot kund. Stöd för processer, smarta mallar, kunskapsdatabas och automatisering skapar ökad effektivitet. Mobila anpassade gränssnitt ger ett realtidsstöd för medarbetaren på språng och kundärenden kan lösas snabbare.
Våra lösningar skapar nöjdare kunder, medarbetare och effektiviserar dina processer.
Smidig ärendehantering utgör kärnan i en framgångsrik organisation. Det innebär automatiserade processer och bra överblick, såväl som välfungerande kontaktvägar och kommunikation. Genom att optimera ärendehanteringen skapar du effektivare verksamhet, samtidigt som du skapar förutsättningar för bra samarbete och nöjdare kunder.
”Snabb implementation, kvalitativ support, engagerad kontaktperson och prisvärd lösning.”
Jan Rozanski Webbkommunikatör
Motala kommun
Örebrobostäder
Örebrobostäder valde Artvise Contact Center för att hantera deras stora inflöde av ärenden. Med Artvise Contact Center får de kontroll på varför kunderna kontaktar dem och kan snabbt ge svar på kundens frågor. De får också kontroll på hur de kan effektivisera och optimera sin verksamhet.
Möller bil
Möller bil valde Artvise Customer Service och Artvise Contact Center för att hantera och optimera sin kundservice. Med Artvise har en teknisk lösning som gör det möjligt för kunderna att enkelt komma i kontakt med dem och få snabb hjälp.
I en värld där hyresgästers förväntningar ständigt ökar, är det avgörande för fastighetsförvaltare och kundserviceteam att hålla jämna steg. Vi presenterar därför en steg för steg guide för att möta dessa utmaningar: ”Strategier för smart ärendehantering och nöjdare hyresgäster.”
