Utmaning

Vaggeryds kommun var tidigt ute med e-tjänster och var en av de första att erbjuda sina medborgare digitala blanketter med inloggning via e-legitimation.

Tomas Johansson, IT-chef, berättar:
– ”Vi kände verkligen att det här med e-blanketter var framtiden och vi ville erbjuda våra medborgare detta. Men företaget vi initialt valde att anlita orkade inte riktigt med den snabba utvecklingen inom området, så vi gick vidare till SKL:s blanketthotell. Till en början kändes det bra att få nyttja färdiga blanketter, men vi kände snart att vi ville mer – framför allt behövde vi ett verktyg som gav oss möjlighet att själva utforma blanketterna efter vår verksamhet.”

Lösning

Vaggeryd började se sig om efter en ny leverantör. Den här gången ville de ha en komplett lösning med e-tjänstebyggare, stöd för e-legitimation/BankID och – på sikt – även betallösning via DIBS.

Efter en demo på plats i Vaggeryd föll valet på Confirma Artvise.

”Det som lockade mest med Confirma Artvise var att enkelt kunna skapa egna blanketter. Att det dessutom fanns stöd för e-legitimation/BankID och DIBS blev avgörande. Confirma Artvise har det kompletta kittet med allt.”
Tomas Johansson
IT-chef, Vaggeryds kommun

Han tillägger med ett leende: ”Som smålänning får jag lov att säga att även priset är bra.”

Resultat

Efter knappt två år med Artvise forms erbjuder Vaggeryd sina medborgare ett 60-tal e-blanketter med e-legitimation. Kommunen har även börjat utreda användningsområden för blanketter med betallösning via DIBS. Även om ingen sådan tjänst är publicerad än, är målet att det snart ska vara tillgängligt.

Tomas berättar:
– ”Vårt primära mål med Artvise forms är ökad medborgarservice, men vi ser även att tjänsten kan användas internt inom kommunens verksamhet. Blanketter som signeras via e-legitimation styrs helt enligt PUL och det finns ingen risk att sekretesskyddad information ses av obehörig personal. Vi har valt att jobba via en plugin och blanketten lagras som en säker fil.”

Han uppskattar också samarbetet med Confirma Artvise:
– ”Supporten är jättebra! Kontaktpersonen Daniel är toppen och besvarar snabbt både mejl och telefonsamtal. Verktyget i sig är väldigt flexibelt och man gör allt som man vill från scratch.”

Lösning: Confirma Artvise forms